У магазині Nice Floor обмін і повернення товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

🛡️️ Гарантія та обслуговування

На всі товари, представлені в інтернет-магазині Nice Floor, поширюється офіційна гарантія виробника, якщо вона передбачена для відповідної продукції.

  • Гарантійний строк та умови зазначаються в технічній документації до товару або в гарантійному талоні, який надається під час придбання.
  • Для товарів, придбаних через наш інтернет-магазин, гарантійний строк обчислюється з дня отримання замовлення покупцем.

🛍️ Обмін і повернення товару належної якості

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі), якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.

Для оформлення необхідно надати документ, що підтверджує придбання товару (чек або накладну).

Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете:

  • Обрати інший товар із відповідним перерахунком вартості;
  • Отримати назад сплачені за товар кошти;
  • Обміняти товар на аналогічний після його надходження в продаж.

Зверніть увагу: Пошкодження упаковки під час її відкриття саме по собі не позбавляє права на обмін або повернення, якщо це не вплинуло на товарний вигляд, комплектність, якість чи можливість подальшого продажу товару.

Окремі категорії товарів належної якості можуть не підлягати обміну або поверненню відповідно до затвердженого законодавством переліку.

🌐 Покупки через інтернет

  • Для товарів, придбаних дистанційно через інтернет-магазин, діють додаткові правила, передбачені законодавством про дистанційні договори.
  • Якщо товар виготовляється або комплектується за індивідуальним замовленням покупця, можливість його повернення залежить від умов такого замовлення та передбачених законом винятків.

🛠️️ Товар неналежної якості

Якщо протягом гарантійного строку виявлено недоліки товару, покупець має право вимагати передбаченого законом усунення недоліків, зменшення ціни, заміни товару або повернення коштів — залежно від характеру недоліку та передбачених законом умов.

  • Вимоги не задовольняються, якщо продавець доведе, що недоліки виникли через порушення покупцем правил користування або зберігання товару.
  • За необхідності причини виникнення недоліку можуть бути встановлені під час перевірки якості або експертизи відповідно до законодавства.

📩 Як оформити повернення?

Для оформлення обміну або повернення зверніться до менеджера Nice Floor. Ми підкажемо перелік необхідних документів та узгодимо найзручніший спосіб передачі товару залежно від способу його придбання і доставки.

📍Адреса для повернення:

г. Киев, пр-т Степана Бандеры, 34А ТЦ / Гипермаркет мебели «MARGO»